2020年梧州市城市管理信息中心招聘坐席员公告

来源:梧州人才网   阅读:146 次  日期:2020-04-07 15:52:33

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梧州市城市管理信息中心关于招聘坐席员的公告

因工作需要,梧州市城市管理信息中心决定面向社会公开招聘坐席员。现将招聘工作相关事宜公告如下:

一、应聘人员基本条件

应聘人员应当符合下列基本条件:

1.坚持四项基本原则,遵纪守法,爱岗敬业,职业道德高尚。

2.无违纪违法行为,未受到过各单位给予的处分。

3.身体健康。

4.具有国家承认的专科以上学历(含专科)。

5.年龄20-35岁。

二、招聘岗位及要求

详见附表。

三、岗位工作地点和内容

(一)工作地点:梧州市兴梧路23号红安小区1号楼1单元市城市管理信息中心三楼座席大厅。

(二)工作内容:

1.负责数字城管案件的受理、立案、派发核查、结案、考核、考评等工作;

2.负责受理城市管理热线“12319”投诉和媒体曝光的城市管理问题和操作非法小广告追呼系统;

3.完成城市管理信息中心交办的其他工作任务。

(三)工作时间:实行24小时轮班制,每周上班不超过40小时。

三、聘用方式和待遇

(一)聘用人员与用人单位签订劳动合同,试用期三个月,试用期满考核合格后签订为期三年的劳动合同。合同期内每满一年进行一次综合考核。

(二)被聘用人员享受合同制工作人员相关待遇,购买社会保险,具体工资福利待遇不低于梧州市最低收入标准。

(三)依法享受婚假、产假、年休等假期。

四、招聘程序

(一)报名办法

1.报名方式:报名人员将报名登记表及相关材料扫描件发送至以下邮箱:wzscsglxxzx@163.com,符合条件者另行通知进行材料复审,不符合条件者不再另行通知。

2.咨询时间:即日起上午8:00-12:00,下午15:00-18:00(休息日除外)。

3.复审时提供的材料:

(1)《梧州市城市管理信息中心招聘报名登记表》1份;

(2)身份证、毕业证、户口本原件、复印件;

(3)已婚的,需提供结婚证、生育服务手册、独生子女证或二孩证原件、复印件;

(4)有计算机等级证书的,需提供原件、复印件;

(5)近期1寸正面彩色免冠照片3张;

(6)其他可以证明本人资质、能力的相关资格证书。

咨询电话:6015160,联系人:熊小姐、甘小姐。

(二)资格审查

本中心对报名人员进行资格审查,符合条件者进入考试;初审没有通过的,不再另行通知。

(三)考试

考试时间和地点:另行通知

考试分为实践操作测试和面试。

(四)体检

通过面试的人员由招聘单位组织到具有相当资质的医院进行体检,体检费用应聘者自付。

(五)公示

对体检合格的拟录用人员将在梧州市城市管理监督局网站进行公示,公示时间3天。

五、聘用

从体检合格者中确定拟聘用人员,按照有关规定和程序办理聘用手续。

拟聘用人员与原单位签有劳动合同或聘用协议的,由其本人自行负责处理。

附件1梧州市智慧城市管理坐席员招聘岗位及要求.docx

附件2梧州市城市管理信息中心招聘报名登记表.docx

梧州市城市管理信息中心

2020年4月7日

岗位 名称
学历要求
专业
具体要求
岗位职责
值班长
专科以上
管理类、文秘类、计算机类(有相关工作经验的可适当放宽专业及学历限制)

1.普通话标准,具有良好语言沟通能力。

2.35周岁以下(有两年以上类似岗位工作经验的,可适当放宽年龄限制)。

3.熟悉办公软件操作,有较好的文字表达能力,有较强的责任心。

4.因工作性质特殊,户籍地或居住地在本市三城区者优先。

5.身体健康,应聘者录用前须进行常规性体检,身体无不适宜工作的情况方可录用。

6.有相关工作经验者优先。

7.无违法犯罪记录。

8.录用后服从岗位分配。

实行早中晚轮班制,轮换上班。

值班长主要负责根据相关规定标准、工作规范对案卷进行立案派遣与结案,其主要责任:

1.负责审核接听、录入城市管理的问题现场信息和处置结果信息;

2.负责组织对城市管理各类信息分析、分类、处理、立案、销案、数据更新等操作;

3.负责坐席员、城市管理信息采集员队伍管理,统筹协调调度坐席员、采集员队伍的工作;

4.负责监督指挥大厅人员及设备的管理;

5.负责对无法确定责任单位的事、部件进行协调处理;

6.审核提交考核数据,反馈工作中存在的问题;

7.领导交办的其他工作。

坐席员

专科以上

管理类、文秘类、计算机类(有相关工作经验的可适当放宽专业及学历限制)

1.普通话标准,具有良好语言沟通能力。

2.35周岁以下(有两年以上类似岗位工作经验的,可适当放宽年龄限制)。

3.熟悉办公软件操作,有较好的文字表达能力,有较强的责任心。

4.因工作性质特殊,户籍地或居住地在本市三城区者优先。

5.身体健康,应聘者录用前须进行常规性体检,身体无不适宜工作的情况方可录用。

6.有相关工作经验者优先。

7.无违法犯罪记录。

8.录用后服从岗位分配。

实行早中晚轮班制,轮换上班。

坐席员主要对城市管理问题进行登记,对巡查员发送各种指令完成相关任务。主要责任:

1.负责受理、处理、反馈、结案部件、事件案件;

2.熟悉、掌握相关行业的法律法规、事部件立案与处置标准和管辖区域地理地貌情况,能准确、及时地处理各类案件;

3.熟练掌握大厅各类装备的技术性能和操作技巧,熟悉故障处置流程;

4.热情接听社会公众来电,耐心解答社会公众提出的问题,做好电话回访,做好案件记录;

5.核实并录入非法小广告号码;

6.及时受理、派遣城市管理案件,督促相关部门反馈案件处置结果;

7.做好案件登记统计;

8.领导交办的其他工作。

文章来源:https://wz.gxrc.com/Article/info/107675

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